Qualitätsmanagement in der Pflege

Maßgeschneiderte QM Lösungen für Ihren Erfolg

Als freiberuflicher Dozent für Pflege biete ich Ihnen umfassende Unterstützung bei der Erstellung und Implementierung von Qualitätsmanagement-Systemen (QM) für ambulante Pflegedienste und Pflegeheime. Mit meiner langjährigen Erfahrung und Expertise im Gesundheitswesen bin ich Ihr idealer Partner, um die Qualität Ihrer Pflegeeinrichtung zu verbessern, die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern und Ihre Einrichtung optimal auf Prüfungen vorzubereiten. Meine Dienstleistungen richten sich insbesondere an kleine und mittelständische Pflegeanbieter, die individuelle Lösungen suchen.

Meine Qualifikationen und Erfahrungen:

Seit 1999 bin ich im Gesundheitswesen tätig und habe in verschiedenen Bereichen wertvolle Erfahrungen gesammelt. Meine berufliche Laufbahn begann im Rettungsdienst, wo ich zunächst meinen Zivildienst ableistete und anschließend bis 2004 als Rettungssanitäter arbeitete. Danach absolvierte ich eine Umschulung zum Altenpfleger und schloss diese 2007 erfolgreich ab.

In den folgenden Jahren war ich durchgängig in der ambulanten und stationären Pflege tätig und übernahm verschiedene Funktionen, darunter:

  • Pflegefachkraft: Verantwortlich für die direkte Pflege und Betreuung von Patienten.
  • Qualitätsbeauftragter (QB): Zuständig für die Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Qualitätsstandards.
  • Wundassistent: Spezialisiert auf die Versorgung und Pflege von Wunden.
  • Assistenz der Einrichtungsleitung: Unterstützung der Einrichtungsleitung in organisatorischen und administrativen Aufgaben.
  • Wohnbereichsleitung (WBL): Verantwortlich für die Leitung und Koordination eines Wohnbereichs.
  • Pflegedienstleitung (PDL): Gesamtverantwortung für die Pflegeprozesse und die Führung des Pflegeteams.

Meine umfangreiche Erfahrung im Qualitätsmanagement basiert auf zahlreichen Fortbildungen und der jahrelangen Praxis in den Einrichtungen. Ich habe Audits durch den MDK und die Heimaufsicht begleitet, Projekte auf der Ebene der Pflegebereiche überwacht und alle QM-Aufgaben während der Corona-Zeit erstellt und mitgestaltet. Zudem bringe ich fundierte Kenntnisse in der Mitarbeiterführung, -auswahl, -schulung, -anleitung und im Coaching mit.

Meine Stärken liegen insbesondere in der Betriebsorganisation und dem Zielkonfliktmanagement, was mich von der Konkurrenz abhebt. Ich bin in der Lage, komplexe Prozesse zu strukturieren, effiziente Lösungen zu entwickeln und Teams erfolgreich zu führen.

Meine Leistungen im Überblick:

  1. Erstellung von QM-Handbüchern:
    • Individuelle QM-Handbücher: Maßgeschneiderte Qualitätsmanagement-Handbücher, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Pflegeeinrichtung abgestimmt sind. Diese Handbücher helfen Ihnen, die Anforderungen der DIN ISO 9001:2015 zu erfüllen und sich auf MDK-Prüfungen vorzubereiten.
    • Praxisnahe Unterstützung: Profitieren Sie von meiner langjährigen Erfahrung und praxisnahen Ansätzen, um Ihr QM-System effizient und effektiv zu gestalten.
  2. Entwicklung von Leitbildern:
    • Maßgeschneiderte Leitbilder: Ein starkes Leitbild ist das Fundament Ihrer Qualitätspolitik. Ich unterstütze Sie bei der Entwicklung eines Leitbilds, das die Werte und Ziele Ihrer Einrichtung widerspiegelt und Ihre Mitarbeiter motiviert.
    • Gesetzliche Anforderungen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Leitbild den gesetzlichen Vorgaben entspricht und die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllt.
  3. Erstellung von Stellenbeschreibungen:
    • Klare Rollen und Verantwortlichkeiten: Präzise formulierte Stellenbeschreibungen sorgen für Transparenz und Klarheit in Ihrem Team. Ich helfe Ihnen, Stellenbeschreibungen zu erstellen, die den Anforderungen Ihrer Einrichtung gerecht werden.
    • Effiziente Personalplanung: Optimieren Sie Ihre Personalplanung und -entwicklung durch klar definierte Aufgaben und Kompetenzen.
  4. Erstellung einzelner QM-Teile:
    • Prozessbeschreibungen und Checklisten: Ich unterstütze Sie bei der Erstellung spezifischer QM-Dokumente, wie Prozessbeschreibungen, Checklisten und Formulare, die Ihnen helfen, Ihre Qualitätsziele zu erreichen.
    • Individuelle Lösungen: Jede Einrichtung ist einzigartig. Daher biete ich Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  5. Beschwerdemanagement:
    • Effektives Beschwerdemanagement: Ein gut funktionierendes Beschwerdemanagement ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und die kontinuierliche Verbesserung Ihrer Dienstleistungen. Ich unterstütze Sie bei der Implementierung eines Beschwerdemanagementsystems, das Ihre Kunden zufriedenstellt und Ihre Einrichtung weiterentwickelt.
    • Schulung und Beratung: Profitieren Sie von meiner Expertise und lassen Sie sich und Ihr Team im Bereich Beschwerdemanagement schulen.

Warum Sie sich für meine Dienstleistungen entscheiden sollten:

  • Erfahrung und Expertise: Mit meiner langjährigen Erfahrung in der Pflege und im Qualitätsmanagement biete ich Ihnen fundiertes Fachwissen und praxisnahe Lösungen.
  • Individuelle Beratung: Jede Pflegeeinrichtung ist einzigartig. Daher biete ich Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmt sind.
  • Nachhaltiger Erfolg: Meine Dienstleistungen helfen Ihnen, langfristige Qualitätsziele zu erreichen und Ihre Einrichtung kontinuierlich zu verbessern.

Kontaktieren Sie mich noch heute und lassen Sie uns gemeinsam die Qualität Ihrer Pflegeeinrichtung auf ein neuesohne Implementierung Niveau heben!

Preisauskunft für Qualitätsmanagement-Dienstleistungen

Meine Dienstleistungen sind speziell auf die Bedürfnisse kleiner und mittelständischer Pflegeanbieter zugeschnitten und daher zu fairen Preisen erhältlich. Jedes Angebot ist so individuell wie Ihr Unternehmen selbst. Gerne erstelle ich Ihnen ein unverbindliches Angebot, das auf Ihre spezifischen Anforderungen abgestimmt ist.

  1. Erstellung von QM-Handbüchern:
    • Basispreis: Ab 400 Euro für die Erstellung eines QM-Handbuchs.
    • Individuelle Anpassungen: Der Preis kann je nach Umfang und spezifischen Anforderungen variieren.
  2. Entwicklung von Leitbildern:
    • Basispreis: Ab 250 Euro für die Erstellung eines maßgeschneiderten Leitbilds.
    • Individuelle Anpassungen: Der Preis kann je nach Umfang und spezifischen Anforderungen variieren.
  3. Erstellung von Stellenbeschreibungen:
    • Einzelpreis: Ab 50 Euro für die Erstellung einer einzelnen Stellenbeschreibung.
    • Projektpreis: Bei umfangreicheren Projekten erfolgt die Preisgestaltung nach Vereinbarung und Umfang.
  4. Erstellung einzelner QM-Teile:
    • Basispreis: Ab 50 Euro für die Erstellung einzelner QM-Dokumente wie Prozessbeschreibungen, Checklisten oder Formulare.
    • Individuelle Anpassungen: Der Preis kann je nach Umfang und spezifischen Anforderungen variieren.
  5. Beschwerdemanagement:
    • Basispreis: Ab 250 Euro für die Erstellung eines Beschwerdemanagementsystems.
    • Individuelle Anpassungen: Der Preis kann je nach Umfang und spezifischen Anforderungen variieren.